MENYAPA : Direktur Rumah Sakit Pertamina Prabumulih, dr Rehulina Br Tarigan MKed (PD) Sp PD FINASIM ditemani Vice Director HCGA, Djoko Maryanto SE MSi dan Vice Director Finance, Endang Suryana SE MAk langsung menyapa pasien berada di Unit Hemodialisa. Foto : Ist/FAJARSUMSEL.COM
PRABUMULIH, FAJARSUMSEL.COM – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional jatuh pada 4 September, Rumah Sakit Pertamina Prabumulih serentak bersama Rumah Sakit IHC lainnya mengadakan kegiatan “Sapa Pelanggan” bertujuan meningkatkan hubungan erat antara Rumah Sakit bersama pasien dan memberikan pengalaman baik pelanggan dalam mendapatkan layanan kesehatan.
Pada kegiatan ini turun langsung Direktur Rumah Sakit Pertamina Prabumulih, dr Rehulina Br Tarigan MKed (PD) Sp PD FINASIM ditemani Vice Director HCGA, Djoko Maryanto SE MSi dan Vice Director Finance, Endang Suryana SE MAk langsung menyapa pasien berada di Unit Hemodialisa. Unit Hemodialisa merupakan unit cuci darah pasiennya adalah pasien lama dan berkesinambungan melakukan cuci darah sehingga dukungan, semangat dan motivasi sangat dibutuhkan mereka mempertahankan kualitas hidup dan kondisi kesehatan mereka secara optimal.
Direktur RS dan jajaran manajemen juga memberikan penjelasan mengenai layanan tersedia, mendengarkan feedback dari pasien, dan memberikan apresiasi berupa bingkisan sebagai bentuk Apresiasi atas kepercayaan mereka kepada Rumah Sakit Pertamina Prabumulih.
Direktur RS Pertamina Prabumulih juga merupakan dokter spesialis penyakit dalam juga melakukan pemeriksaan kesehatan kepada pasien Hemodialisa memiliki keluhan sebelum melakukan cuci darah.
“Kegiatan ini juga merupakan bagian dari inisiatif berkelanjutan untuk meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pasien. Selain itu, berbagai inovasi layanan lain seperti penggunaan teknologi baru dan pelayanan berbasis digital juga telah dilaksanakan sebagai upaya terus memahami dan memenuhi kebutuhan pasien,” jelasnya.
Sebutnya, Hari Pelanggan Nasional adalah momen penting bagi Rumah Sakit Pertamina Prabumulih untuk lebih mendekatkan diri dengan pasien.
“Melalui kegiatan ini, diharapkan hubungan lebih baik antara rumah sakit dan pasien dapat terjalin dan kepercayaan masyarakat terhadap layanan kesehatan di Rumah Sakit Pertamina dapat semakin mengikat serta menjadikan Rumah Sakit Pertamina Prabumulih pilihan utama masyarakat Kota Prabumulih,” pungkasnya. (rin/ril)
