PRABUMULIH, FAJARSUMSEL.COM – Dinas Kesehatan (Dinkes) Kota Prabumulih meminta manajemen RSUD Kota Prabumulih untuk segera melakukan evaluasi menyeluruh serta pembenahan terhadap sarana dan prasarana (sarpras) pelayanan kesehatan, menyusul adanya keluhan pasien dan keluarga yang menilai fasilitas rumah sakit masih mengecewakan, Kamis (5/2/2026).
Kepala Dinas Kesehatan Kota Prabumulih, Djoko Listyano, S.KM., M.Si., menegaskan bahwa setiap aduan masyarakat harus ditindaklanjuti secara serius sebagai bentuk komitmen pemerintah daerah dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan.
“Kami dari Dinas Kesehatan Kota Prabumulih mengucapkan terima kasih atas adanya aduan dan pemberitaan terkait fasilitas pelayanan kesehatan di RSUD. Aduan ini menjadi bahan evaluasi dan motivasi bagi kami untuk bekerja lebih baik ke depannya,” ujar Djoko saat diwawancarai awak media.
Menindaklanjuti laporan tersebut, Dinas Kesehatan bersama manajemen RSUD Kota Prabumulih telah melakukan investigasi terhadap keluhan yang disampaikan oleh pihak keluarga pasien.
“Kami meminta manajemen RSUD untuk segera melakukan evaluasi dan pembenahan, khususnya pada sarana dan prasarana pelayanan kesehatan. Kami juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh pasien dan keluarga,” tambahnya.
Djoko mengakui, meskipun pelayanan kesehatan di RSUD Kota Prabumulih telah masuk dalam skema BPJS Kesehatan Kelas I, namun masih terdapat sejumlah keterbatasan fasilitas yang perlu dibenahi secara bertahap.
“Kami menyadari masih ada kekurangan dalam fasilitas yang diberikan. Ke depan, setiap aduan dan masukan dari masyarakat akan kami jadikan dorongan untuk terus berbenah dan meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan,” tegasnya.
Sementara itu, manajemen RSUD Kota Prabumulih menyatakan siap menindaklanjuti arahan Dinas Kesehatan serta berkomitmen melakukan pembenahan sesuai dengan kemampuan anggaran dan perencanaan yang tersedia.
Pihak RSUD juga memastikan akan meningkatkan pengawasan internal serta memperbaiki standar pelayanan guna mencegah terulangnya keluhan serupa di kemudian hari, baik terhadap pasien BPJS Kesehatan maupun pasien umum.
Apalagi, persoalan tersebut telah mendapat sorotan dari sejumlah pihak yang mempertanyakan sejauh mana dukungan RSUD Kota Prabumulih dalam rangka mewujudkan perubahan sebagai bagian dari salah satu program prioritas Wali Kota Prabumulih Cak Arlan dan Wakil Wali Kota Prabumulih Bang Franky.
Pemerintah Kota Prabumulih berharap, melalui evaluasi dan pembenahan berkelanjutan, kualitas pelayanan kesehatan di RSUD Kota Prabumulih dapat terus meningkat serta mampu menjawab harapan masyarakat ke depan. (ril)
